شروط الإلغاء والاسترداد

حقوق المستهلك - الانسحاب - شروط الإرجاع للإلغاء

عام:

  1. إذا قمت بتقديم طلب إلكترونيًا من خلال موقع الويب الذي تستخدمه ، فيُعتبر أنك قد قبلت نموذج المعلومات الأولية وعقد البيع عن بُعد المقدم إليك.

  2. يخضع المشترون لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد (RG: 27.11.2014 / 29188) فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي اشتروه.

  3. سيتم دفع رسوم الشحن ، وهي تكاليف شحن المنتج ، من قبل المشترين.

  4. يتم تسليم كل منتج تم شراؤه إلى الشخص و / أو المؤسسة على العنوان الذي حدده المشتري ، بشرط ألا يتجاوز المدة القانونية البالغة 30 يومًا. إذا لم يتم تسليم المنتج خلال هذه الفترة ، يجوز للمشترين إنهاء العقد.

  5. يجب تسليم المنتج الذي تم شراؤه بالكامل ووفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب ومع المستندات مثل شهادة الضمان ودليل المستخدم ، إن وجد.

  6. في حالة استحالة بيع المنتج الذي تم شراؤه ، يتعين على البائع إخطار المشتري كتابيًا في غضون 3 أيام من التعرف على هذا الموقف. يجب إعادة السعر الإجمالي إلى المشتري في غضون 14 يومًا.

  7. لا يمكن إعادة المنتج المستخدم في سماعات الرأس والمكانس الكهربائية (المكنسة الكهربائية الروبوتية والمكنسة الكهربائية اللاسلكية) بسبب الظروف الصحية.
  8. نظرًا لوجود عدادات المصباح في أجهزة العرض المشتراة ، ستكون الأجهزة المتصلة والمشغلة في حالة اليد الثانية. وفقًا للتشريعات ذات الصلة ، في نطاق حق الانسحاب ، "يجب عدم فقد ميزة المنتج القابلة للبيع". لهذا السبب ، لا يمكن إرجاع أجهزة العرض ضمن نطاق حق السحب.

    من أجل إرجاع المنتجات الإلكترونية ضمن "حق السحب" ، يجب ألا يتلف المنتج الذي تم شراؤه في صندوقه الأصلي ، ويجب إرسال الفاتورة وجميع الملحقات التكميلية مع المنتج. إذا لم يتم إرسالها ، فسيتم رفض طلب الإرجاع.

إذا لم يتم دفع سعر المنتج الذي تم شراؤه:

  1. إذا لم يدفع المشتري سعر المنتج الذي تم شراؤه أو ألغاه في السجلات المصرفية ، ينتهي التزام البائع بتسليم المنتج.

التسوق باستخدام غير مصرح به لبطاقة الائتمان:

  1. بعد تسليم المنتج ، إذا تم تحديد أن بطاقة الائتمان التي دفعها المشتري تم استخدامها بشكل غير عادل من قبل أشخاص غير مصرح لهم ولم يتم دفع سعر المنتج المباع للبائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة ، يجب على المشتري دفع تكلفة شحن المنتج الخاضع للعقد للبائع في غضون 3 أيام. ويجب إعادته إلى البائع كما هو.

إذا تعذر تسليم المنتج في غضون الوقت لأسباب غير محددة:

  1. إذا حدثت أحداث قوة قاهرة لا يستطيع البائع توقعها ولا يمكن تسليم المنتج في الوقت المحدد ، يتم إخطار المشتري. يجوز للمشتري أن يطلب إلغاء الطلب أو استبدال المنتج بمنتج مماثل أو تأخير التسليم حتى إزالة العائق. إذا ألغى المشتري الطلب ؛ إذا قام بالدفع نقدًا ، فسيتم دفع هذه الرسوم له نقدًا في غضون 14 يومًا من تاريخ الإلغاء. إذا قام المشتري بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان وألغاه ، فسيتم إعادة سعر المنتج إلى البنك في غضون 14 يومًا من هذا الإلغاء ، ولكن من الممكن أن يقوم البنك بتحويله إلى حساب المشتري في غضون 2-3 أسابيع.

التزام المشتري بالتحكم في المنتج:

  1. سيفحص المشتري السلع / الخدمات المتعاقد عليها قبل استلامها ؛ عبوات منبعجة ، مكسورة ، ممزقة ، إلخ.لن تتلقى السلع / الخدمات التالفة والمعيبة من شركة الشحن. ستعتبر السلع / الخدمات المستلمة سليمة وسليمة. يجب على المشتري حماية البضائع / الخدمات بعناية بعد التسليم. إذا كان سيتم استخدام حق السحب ، فلا ينبغي استخدام السلع / الخدمات. يجب إرجاع الفاتورة مع المنتج.

حق الانسحاب:

  1. المشتري ؛ في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج الذي تم شراؤه لنفسه أو إلى الشخص / المنظمة على العنوان المشار إليه ، يمكنه استخدام حقه في الانسحاب من العقد عن طريق رفض البضائع دون تحمل أي مسؤولية قانونية أو جنائية و دون إبداء أي سبب ، بشرط أن يخطر البائع عبر معلومات الاتصال أدناه.

  1. معلومات الاتصال المطلوب إخطارها بحق البائع في الانسحاب:

شركة

الاسم / العنوان: Virtual Communication Technology Products Marketing and Foreign Tic Ltd Sti

العنوان: مكتب صبا شارع Ayazağa mah. معمار سنان سوك. رقم: 21 D Blok Floor: 4D: 29، 34396 Sarıyer / İstanbul
EPOSTA: info@sanalbt.com
هاتف: +90 (850) 460 14 14

مدة حق الانسحاب:

  1. إذا كان المشتري يشتري خدمة ، فإن فترة الـ 14 يومًا هذه تبدأ من تاريخ توقيع العقد. قبل انقضاء حق الانسحاب ، لا يمكن استخدام حق السحب في عقود الخدمة حيث بدأ أداء الخدمة بموافقة المستهلك.

  2. تعود التكاليف الناشئة عن استخدام حق الانسحاب إلى البائع.

  3. من أجل ممارسة حق الانسحاب ، يجب إخطار البائع كتابيًا عن طريق البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا ويجب عدم استخدام المنتج وفقًا لأحكام "المنتجات" التي لا يمكن ممارسة حق الانسحاب بشأنها "المنصوص عليها في هذا العقد.

استخدام حق الانسحاب:

  1. 3. فاتورة المنتج التي تم تسليمها إلى الشخص أو المشتري ، (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه شركة ، فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة عند إعادتها. إرجاع الطلب الذي تم إصدار فواتيره نيابةً عن من المؤسسات لا يمكن إكمالها ما لم يتم إصدار فاتورة الإرجاع.)

  2. نموذج الإرجاع ، يجب تسليم المنتجات المراد إرجاعها كاملة وغير تالفة مع الصندوق والتعبئة والملحقات القياسية ، إن وجدت.

شروط الإرجاع:

  1. يلتزم البائع بإعادة السعر الإجمالي والمستندات التي تضع المشتري تحت الديون إلى المشتري في غضون 10 أيام على الأكثر من استلام إشعار السحب ، وإعادة البضائع في غضون 20 يومًا.

  2. إذا كان هناك انخفاض في قيمة البضائع بسبب خطأ المشتري أو إذا أصبح الإرجاع مستحيلًا ، فإن المشتري ملزم بتعويض أضرار البائع بمعدل الخلل. ومع ذلك ، فإن المشتري غير مسؤول عن التغييرات والتدهورات التي تحدث بسبب الاستخدام السليم للبضائع أو المنتجات خلال فترة حق الانسحاب.

  3. في حالة الانخفاض إلى ما دون مبلغ حد الحملة الذي حدده البائع بسبب ممارسة حق السحب ، فسيتم إلغاء مبلغ الخصم المستخدم في نطاق الحملة.

المنتجات التي لا يمكن استخدامها مع حق الانسحاب:

  1. الملابس الداخلية من الملابس الداخلية وملابس السباحة وقيعان البكيني ، ومواد التجميل ، والمنتجات التي يمكن التخلص منها ، والسلع المعرضة لخطر التلف بسرعة أو التي من المحتمل أن تنتهي صلاحيتها. فتحها المشتري بعد التسليم إلى. الخدمات التي يتم تنفيذها على الفور في البيئة أو البضائع غير الملموسة التي يتم تسليمها على الفور إلى المستهلك ، أو التسجيلات الصوتية أو الفيديو ، والكتب ، والمحتوى الرقمي ، والبرامج ، وأجهزة تسجيل البيانات وتخزين البيانات ، والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر ، إذا كانت الحزمة تم فتحه من قبل المشتري ، ولا يمكن إرجاعه وفقًا للائحة بالإضافة إلى ذلك ، قبل انتهاء صلاحية حق الانسحاب ، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب فيما يتعلق بالخدمات التي بدأت بموافقة المستهلك.

  2. حزم غير مفتوحة لإرجاع مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية ، ومنتجات الملابس الداخلية ، وملابس السباحة ، والبيكيني ، والكتب ، والبرامج والبرامج القابلة للنسخ ، وأقراص DVD ، و VCD ، والأقراص المدمجة ، والأشرطة ، والمواد الاستهلاكية للقرطاسية (مسحوق الحبر ، والخرطوشة ، والشريط ، وما إلى ذلك) ، يجب أن تكون غير مختبرة وأن تكون أصيلة وغير مستخدمة.

حالة العواقب القانونية والمؤجلة

  1. يقبل المشتري ويصرح ويتعهد بأنه سيدفع الفائدة ويكون مسؤولاً أمام البنك في إطار اتفاقية بطاقة الائتمان بين البنك حامل البطاقة والبنك في حالة التقصير في حالة إجراء معاملات الدفع مع بطاقة الائتمان. في هذه الحالة ، يجوز للبنك المعني اتخاذ إجراء قانوني ؛ يجوز للمشتري المطالبة بالتكاليف وأتعاب المحاماة الناشئة عن المشتري ، وفي أي حال ، في حالة تخلف المشتري عن السداد بسبب ديونه ، يوافق المشتري على أن البائع سيدفع الخسارة والأضرار التي تكبدها بسبب تأخر أداء الديون.

الدفع والتسليم

  1. يمكنك إجراء تحويل مصرفي أو تحويل إلكتروني (تحويل الأموال الإلكتروني) إلى أي من حساباتنا (TL) مع بنك Yapı Kredi ، (İbanTR42 0006 7010 0000 0043 4301 22).

  2. باستخدام بطاقات الائتمان الخاصة بك على موقعنا ، يمكنك الاستفادة من الدفع الفردي عبر الإنترنت أو الأقساط عبر الإنترنت لجميع أنواع بطاقات الائتمان. في مدفوعاتك عبر الإنترنت ، سيتم سحب المبلغ من بطاقتك الائتمانية في نهاية طلبك.

.
الاحد الاثنين الثلاثاء الاربعاء الخميس الجمعة السبت
يناير ، فبراير ، مارس ، أبريل ، مايو ، يونيو ، يوليو ، أغسطس ، سبتمبر ، أكتوبر ، نوفمبر ، ديسمبر
الأسهم تنخفض. يوجد حد أقصى يبلغ [max] من المنتجات.
عربة التسوق

عربة التسوق فارغة.

مواصلة التسوق

أضف ملاحظة أخرى تحرير مذكرة الطلب
أضف قسيمة الهدية

أضف قسيمة الهدية

سيتم تطبيق رمز الحملة في خطوة الدفع.

العربية

اختر اللغة